1. CHAMP D’APPLICATION ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations de services effectuées par WouafDeToi. Elles sont applicables aux relations B2B (Business to Business) pour les produits et B2B ainsi que B2C (Business to Consumer) pour les services. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. ACCÈS AU E-SHOP ET COMMANDES
L’accès à notre e-shop pour les produits est réservé aux professionnels. Un numéro IDE-CH valide est requis lors de l’inscription. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès ou de le retirer à tout moment, sans justification, à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié. Les commandes sont passées exclusivement en ligne. Un compte à rebours visible sur la page d’accueil après connexion indique la date de la prochaine commande groupée auprès de notre fournisseur.
3. TARIFS ET PAIEMENTS
Les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TTC, départ de Wouaf de Toi. Ils sont facturés au tarif en vigueur le jour de la livraison et peuvent être révisés sans préavis en fonction des taux de change, des conditions d’approvisionnement, du coût des matières premières ou sur décision de la Direction. Le paiement s’effectue sur facture, net à 30 jours après la date de livraison. Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités de retard, applicables après mise en demeure. Une remise de 5% à 30%, selon la quantité commandée, est accordée pour l’achat de 6 articles ou plus de même référence.
4. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous passons commande auprès de nos fournisseurs une fois par mois. Les clients seront livrés environ 15 à 20 jours après la date de commande groupée. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Elles sont livrées franco de port à partir de CHF 200.00 de commande. Pour toute commande inférieure, des frais forfaitaires d’emballage, de préparation et d’expédition de CHF 15.00 seront facturés. Les retards éventuels dans la livraison ne donnent en aucun cas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
5. CONTRÔLE DE LA QUALITÉ ET RÉCLAMATIONS
Le client doit vérifier la conformité de la marchandise à réception. Toute réclamation concernant la qualité des marchandises doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
6. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
6.1 Couverture de la garantie
WouafDeToi propose une garantie pièces et main d’œuvre contre tout défaut ou vice de fabrication sur les équipements et matériels vendus. Cette garantie prend effet à compter du jour de la vente et est généralement d’une durée de 2 ans, sauf mention contraire.
6.2 Étendue de la garantie
La garantie couvre le remplacement des pièces défectueuses. Cependant, elle ne s’étend pas aux dommages résultant d’une utilisation non conforme ou d’une usure normale. Les éléments extérieurs tels que cordons, prises, interrupteurs, télécommandes, capots, accumulateurs, etc., ne sont pas couverts par la garantie, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
6.3 Services complémentaires
WouafDeToi propose des services d’affûtage pour les têtes de coupe et tous types de ciseaux, ainsi que la révision des tondeuses. Ces services sont disponibles sur demande et font l’objet d’une tarification séparée.
6.4 Frais de transport
Pour toute intervention sous garantie ou hors garantie, les frais de port « aller et retour » sont à la charge du client.
6.5 Procédure de garantie
Pour bénéficier de la garantie, le client doit contacter WouafDeToi en décrivant le problème rencontré. Après validation, WouafDeToi indiquera la procédure à suivre pour la prise en charge du produit.
7. PROPRIÉTÉ ET FOR JURIDIQUE
Nos marchandises restent la propriété de WouafDeToi jusqu’au paiement intégral du prix. Le for juridique est à Oron-la-Ville. Le droit suisse est seul applicable.
8. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données.
9 . PROPRIETE INTELECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site Wouaf de Toi, y compris les textes, images, logos et photographies, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Leur reproduction, modification ou utilisation sans l’accord écrit préalable de WouafDeToi est strictement interdite. Toute infraction à cette interdiction pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
9. CONTACT
Pour toute question, veuillez nous contacter par email à info@wouafdetoi.ch
10. MODIFICATIONS DES CGV
Wouaf de Toi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis.Dernière mise à jour : 17.11.2024 WouafDdeToi
Le Bourg 18, 1610 Oron-la-Ville